营商环境是一个地区经济高质量发展的生命线，上海市普陀区长寿路街道坚持采用“1+2+1+1”的营商工作法（即一个机制、两个制度、一套管理方法和一个平台），不断优化营商环境，增强辖区“软实力”。
双周经济工作调度会，实时解企业“急”“难”
一个声音落下，一个声音又响起……在长寿路街道雷打不动的双周经济工作调度会上，“店小二”们就走访企业时遇到的情况、收集到的企业诉求、自己的建议设想等进行交流、沟通，碰撞着解决企业“急难愁盼”的“思想火花”。
如何切实推动辖区经济在高质量发展道路上前行？一直以来，长寿路街道始终秉持“以四到四办换四心”的服务理念，通过双周经济工作调度会及时了解辖区企业的发展情况、加强企业帮扶服务、实时跟进企业“急难愁盼”的解决进度，切实做到企业需求第一时间响应、企业困难第一时间解决、企业发展第一时间关心，让企业“留得下”“留得久”。
前段时间，长寿路街道营商办发现辖区一重点企业连续多月出现税收上升幅度较大的情况，第一时间和企业取得联系后，掌握企业向好发展趋势的同时，还获悉企业需要合适办公场地推荐和政策讲解的诉求。街道营商办及时响应，隔天便联合长寿投促中心，上门为企业解读所需政策，同步为其量身制定了政策方案。
同时，街道营商办针对辖区空置办公资源进行广摸排、勤梳理、细整合，根据企业需求，实时筛选出办公场地清单、陪同企业实地察看，并针对企业提出的场地租期、停车位等问题进行协调，很快便解决了该企业的“急难愁盼”。
楼长+片区双制度，细化为企服务
之前，长寿路街道服务企业还没有形成一套完整机制，需要逐一对接各部门联动协作。为进一步夯实服务企业基础，及时响应企业诉求、加固其落地长寿的“安全感”“归属感”，街道率先在全市推出了“楼长制”——以街道党政领导作为“楼长”，落实责任到人，常态化对辖区楼宇（园区）开展走访、倾听诉求、了解困难。
针对企业发展中所遇到的实际困难，“楼长”们充分协调各部门、为企业牵线搭桥的同时，积极推动各类惠企政策落地，助力企业“深耕”长寿。有一次，“楼长”发现辖区重点企业受租金问题困扰，次日便会同长寿投促中心上门走访，向其介绍相关助企纾困政策、引导其积极用好政策，为企业及时提供必要帮助。同时，为帮助“楼长”进一步捕捉企业发展瓶颈、风险等，街道还梳理出了“楼长走访十必问及个性化问题”，以便及时作出服务预判。
在“楼长制”的基础上，长寿路街道将辖区划块分片区包干，划分成7个片区，由街道经济发展中心的企业服务专员们作为片区联络员摸排各自片区内的楼宇企业信息、定期更新楼宇企业动态、及时对接楼宇企业诉求、加强与楼宇企业的联系，定人定责解决企业所遇难题。在“楼长制”与“片区制”相结合的企业服务模式下，街道全力以赴促进辖区经济高质量发展。
一套管理方法，八步“走稳”安商稳商路
为进一步打造稳企安商的营商环境、优化企业服务，长寿路街道结合企业走访，于今年制定了一套管理方法：《长寿路街道安商稳商工作实施方案》，《方案》中提出了建立分级服务机制、常规走访机制、风险防范机制、工作例会机制、部门联动机制、问题协调机制、应急处置机制和工作回看机制8大机制，进一步推动安商稳商工作的规范化、制度化。
辖区的一家贸易型企业原在长寿下辖的荣年商务楼注册办公，由于楼宇需要重新规划，楼内企业要被清退，一时间，寻找新办公场所和注册地址迁移两大问题摆在了企业面前。
街道获悉后，第一时间与企业取得联系，得知企业已在外区觅得办公新场所，但注册地址还未迁移，街道迅速启动“风险预警机制”，联合长寿市场所、长寿投促中心组团走访该企业，聚焦其个性化需求，在政策扶持与企业合规经营上积极搭建平台，提供专业咨询服务、相关工商手续及证件协助办理、财政扶持等一条龙服务，全程跟进、紧密联系，及时帮助企业在搬迁的同时完成了工商信息变更，降低了其因经营地址变更产生的影响。“整个过程中遇到的各类问题，街道都实实在在地帮我们解决掉了，为长寿的高效服务点赞！”
一个平台，为企业提质增效收获归属感
政策宣讲、“红十字”急救培训、中医养生进楼宇……主题多样、形式丰富、定期开展的“苏河之冠”系列企业沙龙是长寿路街道优化营商环境、服务企业的特色品牌，是串联企业、实现资源共享、寻求合作共赢的互动平台。
“在日常走访中，我们留意到企业所遇到的劳动仲裁案件比较多，且其常常处于被动、疲于应付，这从侧面显现出企业对此类相关政策的知晓度、掌握度不高。”据街道营商办负责人介绍，为帮助企业及早掌握政策、规避风险、化解矛盾，街道借助“苏河之冠”企业沙龙这一平台，主动邀请区人社局的“老法师”，共同将“干货满满”的政策培训“送货上门”。
在帮企业解决诉求的过程中，长寿路街道营商办有意识地梳理、总结企业间的共性问题，针对性地组织开展以政策解读、能力提升培训、人才服务等内容的“苏河之冠”企业沙龙。同时，为进一步减轻企业白领压力，丰富其精神文化生活，街道还会适时配送一些手工DIY等文娱活动进楼宇、进企业，在增强企业员工归属感之余，也进一步提升了企业与属地的黏性。
今年以来，长寿路街道已组织开展了十余场沙龙活动，与长寿市场所、长寿社卫中心、长寿司法所等建立紧密联系，定期联合举办信用联盟讲座、中医养生进楼宇、免费法律服务等活动，为辖区企业的成长“添柴加火”。
未来，长寿路街道将不断完善营商机制，提高辖区“软实力”，真正成为外来企业的“热土”，本土企业发展的“良田”，让“开门红”的招商成绩转化为“真金白银”的成果，为长寿地区经济高质量发展贡献更大力量。
原标题：上海普陀区：解决企业“急难愁盼”，让营商环境“软实力”成为高质量发展“硬支撑”