7月19日起，河南省郑州市持续遭遇极端强降雨，造成市内通信基站大面积退服，多条通信光缆受损，数万用户通信服务受到影响，其中巩义市米河镇发生通信阻断。
工业和信息化部认真贯彻落实习近平总书记防汛救灾重要指示精神，立即启动应急预案，组织基础电信企业连夜开展应急通信保障工作。7月21日1时、8时30分两次组织召开视频调度会，了解受灾地区通信设施受损情况，指导河南省通信管理局、基础电信企业全力做好应急通信保障和受损通信设施抢修恢复工作，2支国家应急通信一类保障队伍以及多支应急抢修队伍已抵达米河镇等受灾较重地区，开展通信抢修恢复工作。
河南省通信管理局组织当地通信行业第一时间开展防汛救灾应急通信保障工作，累计派出应急人员5847人次，应急车辆2691台次，发电油机3629台次、卫星电话21部，发送应急预警提示短信息3181万余条。截至7月21日10时，通信行业克服道路、市电中断等不利因素影响，修复基站6300个，光缆170条共275公里，通信抢修恢复工作仍在紧张进行中。
工业和信息化部将继续密切关注灾情，组织通信行业全力做好防汛救灾应急通信保障工作。