李炯:“话痨医生”当好居民健康守门人

李炯2007年从南京中医药大学毕业后,一直在江苏省常州市天宁区青龙街道社区卫生服务中心工作。

“很多熟悉的居民不叫我‘李医生’,他们更愿意叫我‘话痨医生’,说我话多。”李炯说,他有三个身份:中医师、社区医生、家庭医生。

作为中医师,他每年为居民提供5000余人次的中医药服务。

作为社区医生,他和同事每年门诊量在3万人次以上。

作为家庭医生,他带领紫云苑家庭医生团队,已经跟近3000名居民签约,全年免费为他们提供健康管理服务,并把其中的高血压、糖尿病、65周岁以上的老年人、重度精神病人等1600人划为重点人群,做好健康管理和健康监测。针对卧床不起、行动不便的服务对象,家庭医生团队还定期提供上门服务和个性化定制服务,切实为群众解决急难愁盼的就医问题。

“这些数据,是一份成绩清单。但我更愿意把它看成是我的责任清单,看成是居民对我的信任清单。”

李炯一直告诉自己,要想赢得患者信任,医术过硬是关键。只有练就一身的“真功夫”,面对患者可能出现的多种突发状况才能“接得住”,才能用更实惠、更有效的治疗方法处理,才能真正让居民信得过。为了提升自己的中医水平,他还特意向原中医院推拿科主任陈剑俊拜师学艺。

一名溧阳的患者,体检时发现了甲状腺结节,经朋友介绍,抱着试试看的心态来找他。李炯给她开了中药,吃了一段时间后,她的甲状腺结节消失了。有不孕不育患者从苏州过来求医,他使用中医“调周法”为其治疗三个月,最后成功怀孕了。

要想赢得患者信任,还需要沉得下心,与患者多交流。李炯这个“话痨医生”,话多在为居民解读体检报告、解释病情病因、解答病人困惑上。“事事我要说清楚,多交代几个注意事项,多安慰几句暖心的话,居民就能更加放心。”

有的居民习惯到医院来找他面对面聊,有的居民喜欢在电话里咨询,还有的居民直接加了他的微信。“现在,我的手机24小时开机,我接到过凌晨4点多居民的电话,也接过晚上10点多居民的求助,微信更不用说了,有信息必回。”

李阿姨家住紫云苑小区,今年69岁,是一名高血压患者。李炯是她的家庭医生,常常指导她用药。几年前,她在晚上8点多给李炯打电话,说当天下午碰到了一件不顺心的事,比较火大,也很烦躁。晚饭之后就觉得胸闷、心慌,呼吸也不太顺畅,感觉一直有个东西压在胸口。“根据经验,我判断她很有可能是急性心梗,让她赶紧去常州二院,二院与青龙街道社区卫生服务中心建立了紧密型医联体。当时120把李阿姨送到医院以后,她立刻就被转进了ICU抢救。现在,她的血压控制得很好,身体状况也很不错。”

看着身边的居民健健康康,李炯为自己是居民健康“守门人”而骄傲。被居民们信任着、需要着,他的人生很有成就感。“在天宁,在常州,像我这样的社区医生有很多,我们是一群平凡的社区医生,也是一群不平凡的社区医生,因为,将每件平凡的事做好就是不平凡!”

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