为进一步解决市民游客携带行李出行不便问题，杭州地铁首次试点推行“轻松游”行李自助寄存服务，试点期间提供单次8小时行李免费寄存服务。车站付费区内设置多组不同大小的行李寄存柜，乘客可通过微信、支付宝扫码等方式，按照指引自助存取行李。10月起，杭州地铁将正式启动收费行李自助寄存服务。
外出旅游的人大多有拖着行李、背着大包小包到处找寄存处的经历。由于游玩时间较短，希望能在交通便利的场所寄存行李。综合比较，最佳的存放场所就是地铁站。地铁站四通八达，连接火车站和机场，班次准时，不会耽误时间。可见，杭州推行行李自助寄存服务，能够有效解决游客“痛点”，助力实现“轻松游”。
地铁提供行李自助寄存服务，不仅解决了游客的燃眉之急，市民在出行、逛街的时候，如果需要临时寄存物品，也可使用寄存柜。
杭州首批试点的车站附近大多为景区、大型活动场馆，或者是大客流车站、枢纽站。可以说，杭州在国庆假期之前推出此项服务，是应对更多游客需求所做的“体验测试”。
不仅如此，作为全国重点旅游城市，杭州此前已推出了“‘轻松游’行李服务一件事”改革，游客离开杭州时如果不想携带行李赶高铁，可以联系中铁快运，享受行李送达杭州站、杭州东站的服务。可见，这些行之有效的做法，都是基于游客的现实需求着想，效果却很好，能够提升当地旅游服务质量，提高游客的体验感，形成良好的口碑效应。
可喜的是，北京、深圳、南京等国内多个旅游热门城市也在探索行李寄存、托运服务。这表明，随着旅游业的蓬勃发展，各地都在想办法满足游客的切实需求。而在旅游市场竞争日益激烈的今天，各地更要多费些心思，多些创新思维，多在细节方面下功夫，为游客提供更加全面周到的服务，让旅途更加轻松愉快。
原标题：行李自助寄存服务 瞄准“痛点”助力轻松游