近日,关于“大型海洋馆展出假鲸鲨”的话题在网上引发热议。深圳小梅沙海洋世界今年国庆期间试营业,引来众多游客。然而,当游客在鲸鲨馆发现所谓的鲸鲨竟是一条仿生“机器鱼”时,不少人对此表示不满。
在海洋主题公园领域,仿生鲸鲨并非新鲜事物。早在2022年1月,仿生鲸鲨便在上海海昌海洋公园亮相。目前,仿生生物已经在深圳、郑州、长沙等地的海洋馆展出,并配合水下演艺和科普秀等活动,有的海洋主题公园甚至准备扩大仿生产品研发。
客观而言,海洋馆里展出的鲸鲨为仿生的“机器鱼”,或许将是时代趋势。因为饲养鲸鲨等大型海洋动物会让海洋馆背负沉重的经济负担,绝大多数海洋馆养不起大型海洋动物,“机器鱼”是最好的替代物。
大型海洋生物身价高昂,一只成年鲸鲨的身价高达上亿元。对海洋馆来说,饲养鲸鲨,除了要支付上亿元的购买鲸鲨费用,还需要为其量身定制巨大展缸和配备专业饲养人员、设施设备。而且,成年鲸鲨每天所需食物量巨大,仅食物这一项一年的费用就多达数百万元。
其实,用充满科技感的仿生鲸鲨替代濒危保护动物,让真鲸鲨回归自然,不失为保护野生动物的好办法。鲸鲨等大型海洋动物,基本上是国家级保护动物,理当遨游在无边无际的海洋之中。毕竟相对于自然环境下生长,人工养殖难以满足鲸鲨的生存需求,会导致其寿命极大缩短。在自然环境下,鲸鲨能活70至100年,在海洋馆人工饲养的鲸鲨平均存活时间只有约5年。
虽然海洋馆可以把降低经营成本的“机器鱼”当成一种科技卖点,但是海洋馆终究不是科技馆,“机器鱼”的展出和营销不能让游客误解,必须把科技卖点摆在明处,要让游客在买票之前就知道展品是仿生的“机器鱼”而非真的活物。
在大多数人的认知里,海洋馆里的海洋动物应该是真实的。如果人们购买价格不菲的门票,看到在大型水缸里遨游的鲸鲨竟然是仿生的“机器鱼”,再加上海洋馆没有事先充分说明,必然会引起误解,甚至会产生一种上当受骗的感觉。
实际上,从法律角度说,海洋馆必须事先告知“机器鱼”真实信息,不能让游客产生误解,这是海洋馆保障消费者知情权应尽的义务。否则,涉嫌虚假宣传和欺诈消费者,侵犯消费者的知情权。消费者权益保护法明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
据某媒体调查,深圳小梅沙海洋世界在多个购票平台描述详情时,并未出现任何有关“机甲鲸鲨”的提示,但是在其公众号中有“机甲鲸鲨”的描述。当时,不少游客在平台购票,对企业公众号的关注度有限,很可能在购票时没有看到这样的提示。
由此观之,海洋馆可以展出假鲸鲨,但前提是科技卖点要摆在明处,应在游客买票之前,在显眼处充分地明确地告知是“机器鱼”,这个原则不能突破。
原标题:海洋馆展出假鲸鲨 科技卖点应摆在明处