2024年，浙江省湖州市安吉县政务办（数据局）、公安、人社等部门联合打造了身份信息变更“一件事”联办平台，通过办事群众一次申请、联办平台自动填报、职能部门审批办结等方式，实现联办效率快速提升。近日，记者走进安吉县行政服务中心，见证了这一便民举措的实际效果。
采访当天，市民邰亚运正在给女儿办理改名手续。他只需在公安综合服务窗口提交一次申请，后续涉及的医保、社保、学籍等业务条线的身份信息变更便由联办平台自动处理。在邰亚运完成更改的同时，相关部门也收到了变更信息，并迅速完成相应的信息匹配与更新。
“以前要在窗口变更之后，我们出具纸质证明，市民拿着证明前往其他部门窗口进行更改。如果证明不小心遗失，或者某个部门需要证明原件，办事群众还要来开证明。现在有了联办平台，关联的部门都会收到电子签章的文件，可以重复下载使用。”安吉县公安局行政服务大队民警陈艳倩解释。邰亚运也对这项服务赞不绝口：“很方便，一次性全部完成，不用跑很多地方。”
据了解，身份信息变更“一件事”联办平台采用了机器人流程自动化技术（简称RPA），可以实现数据在多个部门间的自动流转和高效协同。市民只需“进一扇门”，就能“办很多事”。目前，该平台已覆盖医保、社保、公积金、驾驶证、学籍信息等17个业务条线，大大提高了办事效率。截至目前，平台已办理100多件联办事项，完成身份信息变更数据归集超12万条。
在提升办事效率的同时，该平台高度重视信息安全与隐私保护。安吉县政务办（数据局）组建了专门的技术保障团队和安全运营团队，确保数据安全，包括对公司进行备案、员工签署保密协议、定期开展安全检查、使用安全加密系统等。安吉县政务办（数据局）党委委员、副主任张建勇表示，接下来将继续深化多部门业务协同，持续深化身份信息变更“一件事”改革，在逝者身后“一件事”、保险“一件事”等领域推出更多便民服务举措，让群众和企业在工作和生活中享受到更加便捷高效的政务服务。
原标题：浙江安吉：打造身份信息变更“一件事”联办平台 快速提升联办效率