7月17日上午9时45分，气温已达33℃。没有风的夏天像一个巨大的蒸笼。
在浙江省嘉兴市南湖区新兴街道运南社区居家养老服务中心助餐点，郁紫红已经站在院中，等待光大百龄帮颐养中心的送餐车抵达。她一手拿着订餐明细表格，一手用蒲扇扇风，脸已经热得通红。
“今天稍微要晚一点，师傅说10点左右到。”郁紫红对着正在等待的其他9名社区居家养老助餐员说道。作为浙江嘉科智慧养老服务有限公司的一名居家养老专管员，郁紫红常驻运南社区居家养老服务中心，除了负责社区的助餐配送，她还是新兴街道助餐点的总负责人，负责联络并清点每日订餐情况。
上午10时05分，送餐车如约而至。司机范国良打开后备厢，助餐员们有序上前，一边清点，一边把饭盒装到保温盒里，然后迅速放到电瓶车上，准备出发送餐。
“今天，明月社区47份，增加了2份；运南社区减2份。”郁紫红照着表格，仔细核对9个社区的196份配餐。“都齐了，我们开始送了！”清点完毕，郁紫红和运南社区的协管员许阿姨一起，“无缝衔接”开始配送。
“彭阿姨，午饭来了！”上午10时20分，郁紫红顶着烈日走到文运里小区最里侧，爬到2楼，敲开第一家老人的门。和彭阿姨寒暄几句后，郁紫红又马不停蹄前往下一家。“很多老人都等着这份饭，所以我们得抓紧时间。”郁紫红边走边说。来到第五家，郁紫红后背已经湿透，边爬楼梯边喘大气。
自从老年助餐服务常态化开展以来，每天中午的送餐时段是郁紫红最忙碌的时间段之一。无论暴雨天还是三伏天，她都一定克服万难及时把饭菜送到老人手中。入夏之后，郁紫红每天送餐时都会备上一瓶矿泉水和一瓶藿香正气水，送完餐后两瓶水便也都空了。“每天加起来得爬30层楼，有时候实在爬不动，就用手扒着栏杆扶手借力。”
今年是郁紫红从事居家养老工作的第5个年头，除了助餐服务外，她还全面负责社区老年活动开展、关怀独居老人等工作。“养老服务要细心更要耐心，我们都是和老人在一次次交流中慢慢相互信任、相互体谅的。”郁紫红告诉记者。
上午10时40分，郁紫红来到文运里20幢，发现订餐的陈奶奶已经在楼下等待。“你怎么下来了啦？”“小郁来啦！我看你们太辛苦，这么热的天要爬楼梯送上来，我就下来等你们好了。”陈奶奶笑着说。郁紫红有些感动，把餐盒稳稳地递到老人手里，嘱咐了几句，便继续前往下一家。
“老人能记得你的好就行。”郁紫红说，做老年人的“专属外卖员”虽然辛苦，却也能感受到直接的温暖，这便是最质朴的幸福。
原标题：郁紫红：老年人的“专属外卖员”