安徽宁国:做实“家门口”党群服务阵地 推进民生服务“再升级”

为进一步落实好“家门口”党群服务阵地建设,安徽省宣城市宁国市西津街道城中社区以党建引领基层治理为抓手,深入探索“家门口”党建工作有效载体,社区党委以党群服务阵地亲民化改造为切入点,通过优化空间布局、完善功能配置、提供便捷服务,打好“为民、亲民、利民”三张“走心牌”。

秉承“为民之心”,服务阵地亲民化。按照“服务区域最大化、办公面积最小化、功能设置最优化”原则,倾心打造红色驿站、生活驿站、文化驿站、健康驿站四大居民活动中心,内嵌党建活动、社区治理、协商议事、文娱教育等多个活动功能室,充分满足居民在生活、文化、养老等方面的多元化需求。依托新时代文明实践站、工会驿站建设,对办事服务大厅进行升级改造,去除一半柜台式办公,将腾出的办公空间改造成家装式“居民会客厅”,设置综合志愿服务台和全民阅读角,配备医药箱、雨伞、微波炉、沙发等便民设施,办事居民可以在这里找到一个温馨的“充电”港湾。社区工作人员一改往日行政化、办公化的固有形象,下沉网格和居民面对面、零距离交流,在“拉家常”式的服务过程中满足居民需求、回应居民诉求,真正做到办事群众进门悦心、等候舒心、办事省心。

做实“亲民之举”,服务内容精细化。结合优秀党支部创评、小区(片区)网格精细化治理、住宅小区物业服务评分等工作,广泛征集党员群众意见,整理建立居民需求、服务、项目“三张清单”,依托“三清单+微心愿”服务机制,借助社区协商议事会、握手言和调解室等议事平台,及时办好老旧小区改造、环境卫生整治、增设便民停车位等民生实事。根据不同服务对象特点,由小区党支部、业委会牵头,通过入户走访、召开群众座谈会、发放调查问卷等形式,申报老旧小区改造、老年食堂、城中书苑、安心托幼等为民服务项目。2024年以来,开展口腔义诊、公益义卖、便民理发、法律维权等主题服务20余场,联合小区党员、热心群众开展居民说事、民情恳谈等协商议事活动10次,通过项目化运作,不断提升小区居民幸福指数。

常造“利民之功”,服务管理多元化。探索构建“多元主体共治、多层协商共谋、多方联动共推”的社区治理体系,最大限度激活联点共建单位、社会组织、党员志愿者等多元主体的内在动力,用“政之所向”回应“民之所盼”。常态化开展送戏进社区、安心托幼、老有所学、暑期公益辅导班、社区“邻里节”等文化活动,以高质量的文化供给增强辖区群众的文化获得感和幸福感。强化单位共建、联建,下沉服务资源,让为民服务工作上下贯通、有依有靠,倾力打造妇女之家、儿童之家,将各方力量与社区治理有效衔接。

下一步,城中社区将持续加强党建引领,把“家门口”服务作为解决基层民生和社区治理的重要抓手,把群众对美好生活的向往回应到“家门口”,切实提高社区的办事效率和服务水平,为推进党建引领基层治理体系和治理能力现代化建设奠定坚实基础。

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