日前,央视曝光一些租房平台利用虚假房源信息牟利乱象,引起广泛关注。有业内人士表示,房屋租赁中介、平台用虚假房源信息忽悠看房客,这事已经存在多年,差不多成为行业潜规则,害人不浅,早该整治了。
近年来,在置业成本增高和移动互联网快速发展的大背景下,具有更好居住体验和性价比的在线租房行业进入高速发展新时期。据第三方机构调查数据,2018年中国在线短租用户规模达到1.47亿人,2019年突破2亿人升至2.28亿人,2020年受疫情影响在线短租需求有所下降。
在线租房行业在政策以及资本的推动下发展前景利好,房产相关企业纷纷布局该领域,同时也涌现了很多在线租房平台。但在线短租平台繁荣的背后,也暴露出众多问题,其中就包括房屋租赁中介、平台用虚假房源信息忽悠看房客。有媒体发起的网络问卷调查数据显示,超六成受访者遇到过虚假房源,其中近八成虚假房源来自网络房产信息平台,房源信息不实的情况主要包括:挂出不存在的虚假房源、图片模糊或过度美化、用已售或已出租房源信息来冒充等。
为了争抢客源及吸引流量,房产中介及相关平台发布虚假房源信息,误导消费者,扰乱正常的市场秩序,这些行为已经涉嫌违法。根据我国消费者权益保护法的相关规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。根据我国广告法的有关规定,广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的,构成虚假广告。我国的电子商务法也要求电子商务经营者发布商品信息要符合事实,不得以虚假信息欺骗、误导消费者,违反规定要受到相应处罚。
不让网络平台成为虚假房源信息集散地是规范住房租赁市场的重要举措。监管部门应加大市场监管和执法力度,对发布房源信息的互联网平台、房产网站进行定期检查,对检查中发现违规、虚假房源信息及时要求平台下架,对发布违规房源信息的经纪机构、住房租赁企业限制房源发布,并依法进行处罚和罚款。对利用虚假房源牟利行为依法严惩,让违法者付出沉重代价,对房地产开发企业、房地产经纪机构、住房租赁企业及从业人员违法违规行为,坚决予以打击治理、从严惩处、公示曝光,切实维护消费者合法权益。
建立健全房屋租赁市场监管长效机制有利于遏制中介行业乱象。房地产相关监管部门要加强行业机构和个人准入资格监管,规范房产租赁网络平台信息上传审核管理,将企业、个人的违法违规行为信息依法依规纳入市场公共信用信息服务平台,规范市场秩序,促进房产租赁市场平稳健康发展。引导房地产开发企业、房地产经纪机构、住房租赁企业及从业人员增强守法意识,自觉守法守规经营,共同营造良好市场环境。鼓励承租人和社会各界举报租赁企业、中介机构和个人的违法违规行为,让不实市场信息无法横行。消费者在线看房时要擦亮眼睛,加强自我保护意识,重视房源真实度与价格透明度,回归理性消费,尽量选择靠谱的租房平台,维护好自身利益。
原标题:不让网络平台成为虚假房源信息集散地