“非常感谢靖远县信访局的工作人员，为我调解处理困扰已久的经济补偿款问题！”近日，甘肃省白银市靖远县刘川镇村民宋子安将一面锦旗送到了靖远县信访接待中心，对靖远县信访局协调解决温室大棚补偿款问题表达谢意。
群众利益无小事，点点滴滴暖民心。近年来，靖远县信访局坚持把解决群众急难愁盼问题作为工作的出发点和落脚点，通过开门接访、干部包案、专班推进等措施，从心出发、从实着手，为群众解难题、办实事，切实维护了群众的合法权益。
走进靖远县信访接待中心，墙上一面面鲜红的锦旗，承载着来访群众对信访工作人员的认可和感激。2023年，靖远县信访局协调处理来信、来电、来访、网上投诉信访事项520余件1600余人次。
“锦旗不仅代表着一份认可，更代表着一份责任、一份激励。”靖远县信访局相关负责人表示，将进一步畅通和规范信访渠道，持续践行“枫桥经验”，主动倾听群众呼声、了解群众疾苦，千方百计为群众排忧解难，把党的关怀温暖送到人民群众的心坎上，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
原标题：甘肃靖远：化解矛盾暖民心