文化和旅游部、中央文明办近日印发并公布《2020年文化和旅游志愿服务工作方案》，方案明确，2020年各地要在坚决抓好常态化疫情防控的前提下，采取切实可行措施，动员公共文化机构、企事业单位、旅游景区、社会团体等各方力量开展文化和旅游志愿服务，以全国尚未脱贫摘帽的52个贫困县和新时代文明实践中心建设试点县为重点服务区域，面向以老年人、残疾人、未成年人、农民工等特殊群体为重点的广大群众开展贴合实际、形式多样的志愿服务活动，充分发挥扶贫扶智、凝心聚力的有效作用，努力营造全社会向上向善、互帮互助的良好风尚。
根据方案，2020年各地要组织实施“春雨工程”和“阳光工程”。2020年“春雨工程”以全国尚未脱贫摘帽的52个贫困县为工作重点，各地要积极与52个贫困县结对帮扶，精确施策、协同发力，推动志愿服务与扶志扶智相结合、与乡村振兴相结合，凝聚起打赢脱贫攻坚战的强大合力。2020年“阳光工程”重点在中西部22个省（区、市）和新疆生产建设兵团新时代文明实践中心建设试点县（市、区）实施，将招募文化志愿者组成志愿服务团队，深入基层文明实践所、站，开展面对面、心贴心的文明实践志愿服务，让广大群众得到实惠，感受到党的声音就在身边、党的温暖就在身边、美好生活就在身边。
方案要求，各地文化和旅游行政部门要以脱贫攻坚为工作重心，以志愿服务方式，加强对52个未摘帽县的支持；指导项目实施单位策划设计示范性、操作性强的志愿服务项目，提升志愿服务水平；为志愿者提供相关的信息和安全、卫生等必要条件和保障，依法依规切实保障志愿者权益；充分利用新媒体技术平台做好志愿服务推广和宣传，注重发挥典型示范作用，不断提升文化和旅游志愿服务社会美誉度和影响力。