五一假期过半,游客量呈稳步增长态势。根据文化和旅游部发布的数据,国内游客量5月1日2319.7万人次,2日3085.7万人次,3日3094.4万人次,前三天共计8499.7万人次,国内旅游收入约350.6亿元。尽管与去年同期相比还有一定差距,但是市场恢复态势总体向好。记者在采访中发现,游客对文旅场所的安全、卫生、舒适程度关注度较高,对疫情防控一系列要求表示理解和认可,对游览体验表示满意。各地政府、文旅管理部门和企业绷紧安全弦,严格遵循错峰、限量、预约、有序原则,加大督查力度,不断细化防控措施,守好疫情防控的安全底线。
游览防控兼顾 游客体验良好
疫情防控下的五一假期,各地将疫情防控放在首位,推动形成了自觉防疫的旅游氛围。广大游客在安全有序的环境中放松身心、惬意游玩。
5月2日,武汉东湖风景区的游客较前一天明显多了起来,许多市民、游客在东湖绿道上骑行、散步,在湖畔树荫下看书、聊天。武汉游客武云带着双胞胎儿子在绿道骑行,她说,“感觉以前的生活又回来了,但人人戴着的口罩,提醒我们还是要小心谨慎些。”进入绿道前,她和家人出示了健康码、测了体温。“景区管理得很严,有志愿者提醒大家戴好口罩,不聚集,让我们觉得很安心。”
五一期间,甘肃省兰州市榆中县李家庄田园综合体,百花齐放、争奇斗艳。“这里离我们家比较近,来游玩比较方便。这儿有大面积花海,有秋千,还有一个大水塘,孩子荡秋千、看看水、看看鸭子,可高兴了。”榆中县游客王平说,大家都自觉遵守园区的疫情防控规定,在入园的时候接受测温、实名登记、出示健康码,排队时按照地上的标线保持一定距离,用餐时也保持一定距离、使用公勺公筷,虽然要多用一些时间,但她很理解园区的做法,这是对大家负责。
在各景区景点,游客自觉防疫、举止文明,各类文旅场所总体秩序井然。如在5月1日刚刚恢复开园的北京欢乐谷,游客在体验过山车等项目时,均隔位乘坐、有序体验,同时,为尽量做到无接触服务,园区引导游客通过微信小程序获取电子导览图,体验5G+AR智能导览;在深圳东部华侨城国家级旅游度假区,热情洋溢的户外演出吸引了不少游客,舞台前,游客佩戴口罩,按照间隔1.5米的彩色地标站位,有序观演。
各地提高警惕 筑牢安全防线
游客乐享五一假期,离不开各方共同努力,各地党委、政府以及文化和旅游部门全力为游客筑牢健康安全防线。
为督促做好疫情防控工作,多位地方党政“一把手”在五一期间深入一线调研、检查。天津市委书记李鸿忠来到市委总值班室检查,要求各区继续组织区直机关干部力量下沉到重点景区、商业综合体等;广西壮族自治区党委书记、自治区人大常委会主任鹿心社深入南宁市部分旅游景区、文化街区等实地检查;安徽省委书记、省人大常委会主任李锦斌深入黄山市、池州市暗访督导旅游景区开放管理工作;内蒙古自治区党委书记、自治区人大常委会主任石泰峰在呼和浩特市调研文化旅游业恢复和生态保护治理情况;辽宁省委常委、大连市委书记谭作钧和大连市代市长陈绍旺深入旅游景区、酒店等检查。
各地文旅部门以及文旅企业纷纷加大五一期间疫情防控力度。湖北全省文化和旅游系统5月2日出动工作人员和执法队伍600余人次开展防疫督导和执法检查;湖南省文化和旅游厅厅长陈献春5月2日率省假日旅游防疫安全督查组赴长沙、湘潭督查假日旅游防疫和景区开放管理工作;浙江省文化和旅游厅党组书记、厅长褚子育一行于5月2日检查了杭州部分景区景点的五一假期旅游安全及景区管理工作;河北省文化和旅游厅党组书记、厅长那书晨前往石家庄市鹿泉区抱犊寨等景区进行督导检查,要求时刻紧盯重点区域瞬时人员聚集情况;河南省文化和旅游厅向全省文旅系统各单位发出“无预约、不出游”倡议,引导全省15家5A级景区在重点区域专门设置安全员、咨询员。
在节前、节中,各地文旅部门还纷纷派出督导组,赴各地督查、暗访,排查隐患、筑牢防线,同时也督促各地提高警惕、绷紧安全弦。
保障市场供给 满足游客需求
今年五一假期是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假,游客放松身心、健康养生的需求增加。为充分满足游客需求,各地结合资源特色和防疫要求,推出了很多契合市场的文旅产品。
山东烟台市文化和旅游局联合烟台交运集团、烟台山景区等文旅企业,在五一前一天开通旅游景区直通车,游客可以买一张票游览多个景区景点。烟台市民郑保华在体验后说:“有了旅游直通车方便了很多,五一带着水和食物,想在哪里下车都行,玩腻了再上车继续到下一个景点。”
“在家‘闷’了几个月了,终于有足够的时间出来透透气儿了。”小长假首日,四川达州游客季学峰带着家人专程前往成都宽窄巷子游玩。据了解,四川各地在紧抓防控的同时积极丰富旅游产品,如成都举办2020天府绿道旅游节,南充市推出“印象嘉陵 生态之旅”等线路,广元市推出旺苍红色之旅等线路,甘孜州推出看巍峨雪山、踏高山海子、寻自然秘境等线路。
江苏南京市文化和旅游局携手江苏省自驾游协会推出了“惠游南京”自驾车主卡,游客凭卡可享受门票、住宿、餐饮优惠。江苏省自驾游协会秘书长吴正娟介绍,目前自驾游依然是省内游客出行首选,此次推出的车主卡,车主及随行人员均可享受景区优惠政策。
在政府有效管控、企业积极落实、游客自觉防疫的背景下,五一假期旅游市场人气不断提升,为旅游业进一步恢复发展打下良好基础。(采访组成员:程芙蓉 张陇堂 李文菲 徐青洲 刘宇艳 白骅 陈俊成 雷琛烨 袁婷婷 邰子君 李志刚 执笔:李志刚)