根据三亚市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控指挥部发布的《三亚市分区分级精准防控恢复经济社会秩序六条措施》《关于三亚市旅游景区、文化体育企业有序复工营业的通告》，及三亚市旅文局印发《三亚市旅游文化体育企业有序复工复产的通知》要求，大小洞天旅游区于2月21日起恢复营业。
据悉，有序复工后，大小洞天景区将在切实做好员工防护培训、防控物资储备、经营场所消杀、网上预约购票、游客接待限流、游客体温检测、突发事件处置等工作的同时，为游客提供满意的游览服务，为稳定和促进三亚旅游发展助力。
据了解，景区成立了以董事长张理勋为组长的“新型冠状病毒肺炎疫情防控工作领导小组”，根据防控工作部署和疫情动态变化，全面统筹落实疫情防控与有序复工复产工作。通过制定《疫情防控应急预案》并开展演练，确保防疫工作的实效性。景区还成立了新冠肺炎疫情防控与复工的专项资金，用于保障防疫物资和复工复产工作的需要。同时，景区成立了专门的消毒小组和督查小组，负责景区内各区域的消毒和检查落实工作，并建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。大小洞天景区将传染病预防知识纳入员工常规培训内容，严格要求全体员工必须通过疫情防控的培训，达到应知应会并具有应急处理突发事件的能力，明确了员工日常管理“四个不”规范，即不集中会议、不扎堆聊天、不相互串岗、不集中就餐，减少人员聚集的活动。
同时，景区要求所有入园的工作人员和游客必须佩戴口罩，并配合接受体温检测，体温检测异常人员将禁止入园。对于团队游客入园，景区将采取分批次、分时段、间隔性入园，实行分散式游览，严控人员聚集。当游客乘坐景区内游览车时，将采取“隔位就坐”和控制乘坐人数的方式，保证游客的安全间距。对免费提供给特殊游客使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，将做到一天一消毒、一客一消毒。景区每天的营业时间为8:30-17:30，建议广大游客朋友们通过网络购票，减少人员聚集，例如游客朋友可在大小洞天景区官方微信公众号进行线上平台购票，点击“在线购票”进入“门票购买”即可进行线上购票。
为了致敬白衣天使，大小洞天景区也对医护人员给与免费政策。即日起至2020年12月31日，全国医护人员、警察、环卫工人、志愿者持有相关证件即可免费入园，针对海南省各大医院员工团建拓展活动实行免门票政策，并赠送拓展师服务及讲解员服务，针对全国大专以上医科院校攻读医学专业的学生实行免费政策。