中国驻美国大使馆网站12月28日消息，驻美使馆发言人就近期中美航班取消、返航等情况答记者问。
问：据美联社、德国之声等媒体报道，达美航空称近期中美航线取消、返航事件系因中方防疫规定调整所致，请问您对此有何评论？
答：近日，多班自美国飞往中国的航班推迟或取消，美国航空在距离飞机起飞仅有数小时的情况下突然宣布取消航班，达美航空的航班甚至出现航程过半后返航情况，给中国籍乘客带来巨大损失。中国驻美使领馆积极向有关乘客提供协助，并第一时间向有关航司提出严正交涉，敦促其保障乘客正当权益。
据媒体报道，有关机组人员曾表示返航系中方禁止航班入境所致，此说法与事实不符。我馆注意到，近期美国各航空公司人手紧缺问题突出，机组人员畏惧疫情下出勤的情况时有发生，导致美国国内和国际航班大面积取消。中国驻美使领馆正在与有关航司沟通，积极了解具体技术问题并探讨解决方案，避免类似事件再次发生。