必吃榜还是刷单榜?刷单造假就是在欺骗消费者

据报道,某网络平台在平台监测中发现,有一些公司涉嫌在后台刷单,为商户炒作信誉。上海市市场监督管理局执法队从涉案公司的员工电脑中发现,有大量推广业务使用的宣传材料,内容具体到哪一级别的用户发布多少评论可获利多少等等。为了招揽业务,公司内还有通讯录,不仅有大量网店的联系方式,还有员工联络后的进展。经初步调查,在某网络平台约150多家商户委托涉案公司为其刷单,刷单金额约80万元。

出去吃饭,很多消费者喜欢根据网络点赞量和点评来找餐厅,然而其中不乏名不副实的情况。外卖名声不是吃出来的,而是靠专业的公司刷出来的,这一幕是不是似曾相识?在电商发展之初,由于平台管理跟不上,欠缺相关法律法规,刷单、刷好评几乎成为公开的营生。刷出来的销售量和好评率,误导了一众消费者,到头来商家赚得盆满钵满,消费者的利益却受到损害。

随着《反不正当竞争法》《电子商务法》等一系列法律法规的正式实施,刷单炒信行为逐渐成为重点打击的对象。但在经济利益驱使下,刷单炒信并没有绝迹,而是跟法律法规和监管部门玩起了躲猫猫,由公开转入地下,形式也更为隐蔽。网络上随处可见刷单招聘及广告,此次就有6家公司涉嫌从事刷单炒信业务,足以证明这条黑色产业链还在继续运转,而且从硬件到软件上都进行了升级,以躲避监管部门的打击。据上海市普陀区市场监督管理局执法大队介绍,刷单公司还会组织一些大V,或者网红为一些店铺进行评价,帮助经营者进行虚假宣传。

任由刷单炒信存在,不仅会导致“劣币驱逐良币”的问题,而且为整个电商健康长期发展埋下巨大隐患。就网络点餐而言,必须下大决心砸了刷单这个饭碗,铲断这条灰色产业链,才能让消费者看到真实的榜单,吃到真正的好饭。

值得注意的是,这起案件是由网络平台发现并举报的。这说明,首先,对刷单炒信等异常行为,平台通过技术手段是可以发现的。其次,随着法律法规对平台监管责任的压实,平台已经不敢再说“与我无关”,自然也就不能再睁一只眼闭一只眼,甚至是视而不见了。

打击黑色产业链,就要全链条打击。谁出钱购买刷单服务,哪家公司具体操作,直至平台监管是否到位,犹如一根绳上的蚂蚱,顺藤摸瓜就能发现各自的问题、厘清该负的法律责任。此外,《电子商务法》第八十六条规定,电子商务经营者有本法规定的违法行为的,依照有关法律、行政法规的规定记入信用档案,并予以公示。刷单炒信本就是失信行为,既然它们愿意炒,那就把它们晒在太阳底下,看看消费者会怎么炒。(记者贾亮)