山东龙口:推进诚信体系建设 提升执法服务形象

为进一步加强诚信建设、优化政务服务环境、提升政务服务效能、树立窗口良好形象,山东省烟台市龙口市公安局交通警察大队(以下简称“龙口交警大队”)2022年以来在车管所、违法处理、事故处理等单位窗口大力开展诚信主题实践活动,持续推进道路交通安全系统社会信用体系建设。

龙口交警大队不断加强工作人员信用管理,建立工作人员诚信档案,签订窗口服务诚信承诺书。要求全体民辅警秉承“诚实守信、文明服务”理念,推出“一窗受理、集成服务”综合服务窗口,通过开展预约服务、指导服务、延时服务等特色服务,坚持把群众利益放在首位原则,解决群众“上班没空办、下班没处办”的问题,大力提高政务服务的诚信意识和服务水平。

龙口交警大队把诚信建设理念引入交通安全管理领域,积极探索建立“信用+交通管理”新机制,出台守信激励措施,对信用等级较高的市民提供绿色通道、容缺受理等暖心服务。坚持“惩戒与教育相结合,以教育引导为主”的原则,完善交通领域重点人群诚信档案,建立健全重点车辆驾驶人事前信用承诺制度,对超员、超载等违法行为实行抄告制度,并对违法驾驶人“一超四罚”,全面提升企业、驾驶人诚信理念,做到文明驾驶、安全出行。

龙口交警大队还通过制作诚信建设展板、评选诚信示范窗口、发放信用知识宣传册等方式,将信用建设渗透至道路交通安全管理的点点滴滴,引导群众诚实守信、文明出行。

原标题:山东龙口:推进诚信体系建设 提升执法服务形象