平台点个心愿单，公益讲座送门前。日前，一场“普法文化进万家”妇女儿童维权讲座在山东省淄博市周村区城北路街道东塘社区新时代文明实践广场举行。活动现场，普法志愿者热情地为场下听众解答生活中的法律困惑，深受群众好评。
“没想到志愿服务现在也可以像外卖一样进行网上‘点单’了！想听普法讲座，通过平台下单提出需求，就会有志愿者接单来举办讲座，真是太方便了！”借助“智慧周村”APP文明实践平台中的“点单服务”，动动手指就将志愿服务“点”到了家门口，让首次尝鲜“下单”的群众竖起了大拇指。
老人需要上门关爱，孩子需要学习辅导，残疾人士需要爱心帮扶……面对众多的志愿服务需求，有限的志愿服务资源如何精准化服务群众？周村区城北路街道给出了答案——群众“点单”，志愿者“上菜”，尽享智慧平台的便捷。
“陈阿姨，我看您这个降血压的药快吃完了，等会儿我去给您买，晚饭前就给您送过来，不耽误您吃药。”前不久刚刚注册成为志愿者的程蔓蔓，在浏览志愿活动时看到社区发布的“关爱空巢老人”志愿服务召集活动后，立马“接单”并第一时间前往。程蔓蔓是东塘社区的一名志愿者，以前她常为如何报名参加志愿活动发愁，现在她再也不用操心了。
为切实打通服务群众“最后一公里”，周村区城北路街道通过“智慧周村”APP中的文明实践平台，统筹志愿服务团队，提升志愿服务质量，推动志愿服务和群众需求双向互动互通。群众遇到难事时，可以通过新时代文明实践志愿服务“点单”，系统快速“下单”。志愿队伍“接单”后，线下开展志愿服务活动，最后群众“评单”，打造了“线上线下互动、线上指导线下”的志愿服务活动开展新形式，线上“点单”模式也让周村区城北路街道文明实践志愿服务更合群众“胃口”。
群众在哪里，文明实践就延伸到哪里；群众需要什么，志愿服务就提供什么。2022年以来，山东省淄博市周村区城北路街道依托新时代文明实践志愿服务队伍总队、16个村新时代文明实践志愿服务支队，积极开展“学雷锋”志愿服务、扶贫助老服务等志愿服务活动，塑造志愿服务品牌；依托文化惠民“送戏下乡”活动，确定各村文化活动计划，力争实现“周周有活动，月月有表演”。截至目前，共演出戏剧5场，惠及群众500余人；先后建成南谢社区党建文化馆、北谢村文化长廊，提升改造北谢村农家书屋“5+N”示范点，并为辖区15个村居农家书屋配齐指定书目，为新时代文明实践注入新生活力和持久动力，让文明在基层生根发芽。
原标题：山东淄博周村区：走心更走“新” 文明实践用上智慧平台