自2018年被确定为县级融媒体中心建设全国试点以来，山东省潍坊市昌乐县在推进媒体融合中牢牢抓住组织领导、改革创新、现代融媒运行体系、技术支撑四个关键环节，各项工作扎实推进，主流舆论阵地、综合服务平台和社区信息枢纽作用彰显。
以“四个创新”引领，激发融媒发展活力
运行模式创新。实施“融媒中心+国有公司”模式，既解决了事业发展面临的人员、活力不足困境，也为融媒体发展注入了造血能力。
资金保障创新。财政全额兜底在编人员工资、保险等，将经费以“包干”形式拨付给融媒体中心，再由中心按照绩效考核办法统筹支配。
职称制度创新。打破身份限制，先后有10名聘用制人员走上中层管理岗位或享受相应待遇，2名聘用制人员聘任中级职称，7名聘用制人员聘任初级职称。
薪酬制度创新。深化企业化奖惩机制，实行全员聘任、全员全程绩效考核，多劳多得，少劳少得，绩效工资最高的达到8000多元，最低的不足2000元。
以“四个媒体+”突破，拓展社会治理新路径
媒体+政务服务。打造“透明政府”，在“爱昌乐”客户端开设“政务号”，100多个单位部门入驻，将政务信息、工作动态等内容搬到网上。同时，将30多个部门的服务事项整合到“爱昌乐”移动客户端，提供申报审批、自助办理等，实现“网上办事”“指尖服务”。设置网络问政，在“爱昌乐”移动客户端、昌乐民声网开设问政版块，接受群众投诉和建议，100余家单位线上限时答复，线下限期办结，并将答复办理情况纳入考核。今年以来，已收到各类民生信息12万余条，回复率和满意度均达到95%以上。开展电视问政，开设《抓落实 面对面》栏目，对群众关注的重点问题、热点问题，采访县直有关部门负责同志，将问题化解在萌芽之中，目前已制作播出3期，开设《今日聚焦》栏目，对农村人居环境整治工作存在问题进行曝光，督促整改，目前已播出15期。
媒体+社区民生。建设社区信息枢纽，在网站、客户端开设昌乐信息“百事通”，将企事业单位、个体工商户的电话黄页、房屋租赁、求职招聘、生活购物等服务信息纳入平台。建设社区服务平台，在“爱昌乐”APP纳入18项民生服务。抗击新冠肺炎疫情期间，开通“网上购物”平台，16家商家入驻，极大方便了居家避“疫”群众；助力企业复工复产，承办电视网络招聘会两场，提供1700多个工作岗位。开设《主播带您探店》《主播带你品美食》等直播节目，上线“昌乐融媒商城”，为群众提供优质的商贸服务。
媒体+舆论引导。强化正面宣传，围绕中心服务大局，传递党和政府主流声音，凝聚强大发展正能量；建立舆情信息收集反馈机制，通过客户端、民声网等渠道，将各类舆情进行收集，每日汇总，报送给县委、县政府有关部门研判、转办、引导处置，确保舆情第一时间发现，重大舆情第一时间有效处置，2019年处置重要舆情28起。在抗击新冠肺炎疫情中，突出移动优先、融合传播、多点推送，持续滚动刊播县委、县政府疫情应对举措、政策法规、通知公告等3000余条次，有7篇原创稿件点击量突破10万+。其中《昌乐县向全县居民发出紧急倡议》点击量达到24.7万，对疏导群众恐慌情绪，引导社会科学应对，配合党委政府工作起到了至关重要作用。
媒体+文明治理。营造文明实践氛围。发挥融媒体优势，加大对全县新时代文明实践的宣传力度，努力营造各级重视、各界支持、群众参与的良好氛围。特别是利用3000余台“村村响”大喇叭宣传移风易俗政策，有力提升了群众知晓率和参与度，在2019年度全省129个区县移风易俗和城乡环卫一体化群众满意度电话测评中跃居第2名，实现历史性突破。联动文明实践活动。在“今日昌乐”微信公众号、“爱昌乐”APP开启2020年“昌乐最美逆行者”系列人物评选点赞活动，对9大类90名最美逆行者和10个最美防疫抗疫群体进行点赞宣传，号召全县人民学习先进、勇于担当，争当发展先锋。加强文化引领。开办综艺性选秀节目《百姓大舞台》、承办地方节会、承接文艺演出、举办体育赛事等服务，每年开展文明之夏、文化下乡等文化活动200余场次，让群众享受各类媒体直播、点单、回放等服务，以文化人、成风化俗效果显著。打通志愿服务供求。在“爱昌乐”APP开设“新时代文明实践”版块，实现志愿者注册、活动发布、服务点单等功能，目前已注册志愿团队79个，志愿者3592名，打通服务“供求侧”。
以“四个关键”保障，夯实县域主流舆论阵地
领导重视是组织关键。在省、市委宣传部的正确领导下，昌乐把融媒中心建设作为书记工程，县委书记牵头推动，常委、宣传部长全责包靠，成立专班推进，财政、人社、编办等部门分工负责，开通绿色廊道，从政策、资金等方面给予全力支持。2019年，投入1700余万元用于融媒中心建设，新增事业编制10名。
自我突破是改革关键。昌乐本次融媒改革成绩，得益于在历次改革中下手早、探索早：2009年率先探索市场运营，整合广播、电视、网络传输中心，组建国有文化企业；2012年—2013年率先实现台报融合，建立起“声、屏、报、网”一体化全媒体矩阵；2016年率先强化党媒属性，县财政全额兜底融媒中心在编人员工资和各项保险费用等。
全面融合是方向关键。融合平台资源、业务流程、信息渠道，建成综合性融媒体云平台，构建起“一次采集、分类制作、定向推送、多屏分发”的新闻生产格局和“上联下达、互动交流”基层社区信息枢纽。
“移动优先”是发展关键。重点发力移动端建设，围绕群众需求，提升“政务”和“服务”水平，增加用户黏性，“今日昌乐”微信公众号、“爱昌乐”APP总用户达15万。积极探索短视频、微直播、H5等新型融媒体产品，其中，抖音号两条稿件阅读量10万+，今日头条六条稿件阅读量10万+，在潍坊热搜排行第一名，打造了“引导群众、服务群众”的新平台。
原标题：山东昌乐县融媒体中心 ：深化媒体融合发展 打造社会治理新阵地