近年来，山东潍坊寿光市融媒体中心紧紧围绕“主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽”建设目标，强化自身引导功能和服务功能，与地方政府职能部门深度融合，服务基层社会治理工作取得了明显成效。
强化舆论引导提升，当好基层社会治理“宣传员”
做优本地内容。报纸、电视台、广播电台开设了“政经”专版、《寿光新闻》《菜乡播报》等100多个专题专栏，本地新闻占全平台新闻总量的80%以上；“寿光云”APP菜芯号版块整合镇街区、部门单位、大中型企业的131个微信公众号，集中及时发布政务公开、通知公告、最新动态等信息。
做实理论宣讲。报纸开设理论专版，已发行96期；电视台开办《理论之窗》专栏，已播出98期；广播“村村响”开设空中课堂，累计播发670多期。
强化民意诉求收集反馈，当好基层社会治理的“接线员”
丰富新媒体民意表达形式。寿光市融媒体中心建设了覆盖20多万人的“千村千群”服务平台，收集民情民意，形成了“微信群里看民生”简报；“寿光云”APP上线了“掌上民生”，问题可直达社会治理服务中心，由专人对问题进行解答。
提升民意诉求反馈实效。电视台开办了民生类栏目《菜乡播报》，解决百姓难题；报纸开办了《民生热线》，解决民生问题；广播电台开办了广播栏目《行风热线》和《帮帮团》，两档栏目每年接听群众热线2000余个，问题解决率达90%。
强化服务群众功能创新，当好基层社会治理“服务员”
打造“云”端办事大厅。寿光市融媒体中心开发了“寿光云”APP，下载次数突破82万，与新时代文明实践中心、社会治理服务中心、行政审批中心、大数据中心，以及法院、交通等30个部门打通数据，实现了73个行政审批项目流程清单公示；上线了“百姓购房通”，实现了在线看房、办证，网签合同以及水电气暖费用缴纳；上线了“新生儿出生一件事系统”，实现了新生儿线上落户、参保、医保缴费；开通了“义务招生入学服务”，上传学生报名信息，进行信息验证。
打造线下服务团队。寿光市融媒体中心依托农业电视栏目组建了由20多名农业专家和320名种植能手组成的农业服务队伍，深入田间地头为菜农及时解决种植难题；设立了寿光市羊口、圣城、台头等6个记者站，招募了覆盖城乡的600多人的百姓记者团队伍，在城区30个社区和各镇街道的社区、村发展了1200人的农村信息员队伍，构建了“融媒体中心、镇街、村”三级网络，对风险防控、纠纷化解起到了积极作用。
强化突发事件应对，当好基层社会治理“指挥员”
突出应急协调指挥。寿光市融媒体中心在寿光市安装广播“村村响”智能接收终端1147个、高音喇叭3000只、智能音柱500只，配合基层政府构建起了全方位的应急行动指挥体系。
突出应急预警。新冠肺炎疫情发生后，寿光市融媒体中心启动应急宣传机制，全媒体平台播发政府公告、防疫常识等相关报道14300篇；与气象、水利等部门联动，提高灾害天气预警和精准发布能力。
寿光市融媒体中心通过发挥媒体协同治理职能，以主流价值凝聚人心、以信息交互了解民意、以网络政务服务群众、以权威声音解疑释惑，提供精准化、精细化服务，提升了基层社会治理现代化水平。
（图片来源：寿光市融媒体中心）
原标题：山东潍坊寿光市融媒体中心：强化“四员”建设 服务基层社会治理