陕西西安阎良区:打造全新党群服务中心 实现为民服务“零距离”

经过两个多月的施工改造,近日,陕西省西安市阎良区新兴街道党群服务中心打造完工,与辖区广大党员群众见面。新的党群服务中心新增3个功能服务区,服务窗口增至6个,全新的体验让前来办事的群众有了家的感觉。

如何让群众办事更方便、更舒心?新兴街道党群服务中心做了不少贴心改变。首先该中心本着精简、节约、便民的原则,重点对原便民服务大厅进行了提升改造,依次设置办理区、等候区、自助区等区域,分别设立民政事务、社会保障、退役军人、亲商助企、“一卡通”事项、综合服务等6个窗口。各窗口实行“一次性告知”“限时办结”等制度,大大提升办事效率,让群众享受方便、快捷“一站式”的服务。此外该中心还增设了无障碍通道、便民停车位等服务措施,让群众办事越来越方便。

为了让更多服务事项进驻党群服务中心,新兴街道第一时间召开专题协调会,积极与街道各业务科室沟通对接,组织各窗口干部认真学习各类服务事项的办理流程,要求其全面掌握并且熟练运用,确保服务群众不掉链子,不拖后腿。目前该中心已累计梳理办理事项62个。

下一步,新兴街道将持续践行“我为群众办实事”实践活动,秉承“民有所呼,我有所行”的服务理念,规范使用党群服务中心各板块功能,形成常态化服务机制,为辖区群众提供最“接地气”的服务,切实打通为民服务的“最后一米”。

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