“这次孩子能被顺利找到，多亏了智慧社区平台。”近日，在数十位社区网格员的协作下，安徽省阜阳市颍州区奎星社区一名儿童在走失6个多小时后被成功找到。
当天下午，该社区工作人员刚上班就接到了当地群众的求助电话：称有一名7岁女孩走丢了！原来，当天中午，该小女孩回家后，发现家里没人，便外出找父母。等家人回来发现孩子不见后，慌忙联系学校、派出所，同时又拨打了社区电话寻求帮助。
得知讯息后，该社区相关负责人立即通过智慧社区平台向小女孩家及学校周边的网格员发出指令，让他们帮忙寻找小女孩的踪迹。接到指令后，20多名网格员当即出动，深入各个街巷胡同反复播放寻人启事。同时，社区工作人员将孩子的详细信息输入智慧社区平台，通过平台分析孩子可能的去处，调取各主要街道路口视频信息。傍晚6点多钟，好消息传来：在热心群众帮忙下，孩子最终在一个偏僻小巷被找到。
从2020年3月开始，该社区成立了“十户网格员”制度，将辖区划分为122个网格，每个网格30~50户人家不等，由所在网格的1名志愿者担任网格员。网格员主要负责收集和反映居民关注的热点、难点问题，及时传达到上一级，起到沟通群众与社区的桥梁作用。
据悉，从2020年5月份起，该社区又成为颍州区数据资源管理局“智慧社区”建设的首个试点，以“互联网+”形式，为社区居民提供网格化社区治理、智慧政务服务、智慧养老、智慧医疗、智慧教育等全方位服务。
颍州区数据资源管理局相关负责人介绍，目前，“区级智慧社区平台”已开通“社区智能监控系统”，可以对特定人员进行位置跟踪，并通过平台进行行为轨迹分析，以最快的速度锁定人员的位置。