即时识别进门客户的性别、年龄并实时提供个性化服务，通过沉浸式VR技术，客户在现场即可体验旅游、留学、看房看车等各类生活场景……3月11日，湖北首家5G智慧银行网点——中国工商银行武汉光谷广场支行正式开业，基于中国电信5G科技赋能的智慧识别、智慧交易、智慧营销，为武汉市民带来全新的金融服务体验。
该5G智慧银行网点应用5G技术，深度集成大数据、人工智能、生物识别等科技手段，对49个标准化场景进行赋能，构建了“技术应用+服务功能+场景链接+生态融合”四位一体的服务体系，助力金融服务的个性化、增值化升级。
工商银行希望以5G通信技术为基础，助力银行服务加快向运营轻型化、服务智能化、交易场景化、管理智慧化方向转型，不断提升服务体验，满足客户日益增长的服务需求。