“6622号客人，您的菜在第一层托盘，请取餐……”，一段清脆悦耳的声音在广东省深圳市福田区华富街道健康驿站响起。原来是长相呆萌的智能机器人当起了“送餐小哥”，帮助值守在这里的广州中医药大学深圳医院的医护人员共同做好服务工作。
健康驿站是深圳市福田区组织街道选定作为集中隔离医学观察场所，用于新型冠状病毒感染的肺炎疑似和确诊病例的密切接触者医学观察。
为了进一步做好疫情防控工作，同时将“亲情化、精细化、人性化”的服务理念贯穿始终，2月4日下午，深圳市福田区华富街道党工委书记马艳代表华富街道向福田区首家健康驿站配备5台配餐机器人，用于健康驿站工作。据悉，该批配餐机器人由华富街道联系该市爱心企业捐助使用。
该健康驿站每到早、中、晚送餐时间，先由穿戴防护服、佩戴口罩的医护人员负责将餐食依次放置在机器人的托盘上，并在其UI触摸屏上选择对应房间号，然后送餐机器人就会载上饭菜，自主追踪房间号，餐食送达后，还会用轻松愉悦的语音告知，这样的智能服务受到大家点赞。
据悉，值守于此的医护人员除了需要完成日常医疗任务 , 往往还要承担许多额外工作，如每天消杀驿站环境、人工送餐、送生活用品等等，不仅工作强度大，工作时间长，还容易存在人员接触感染的风险。健康驿站创新使用送餐机器人，承担驿站内送餐、送药及送物工作，可在一定程度帮助医护人员，对疫情防护、减少接触感染，节省时间及人力起到积极作用。
在这非常时期，高科技的加入，助力防疫最前线，让所有人更具信心。