在江苏省苏州市张家港市塘桥镇金村村，说到24小时“营业”的“棒冰工作室”，人人都夸，人人都爱。村民们有口皆碑的工作室可不是卖冷饮的，而是一间听民意、解纠纷、话家常的小屋。
“走，我们找‘棒冰’评理去！”张家港市塘桥镇金村村两户村民因机器噪音问题吵得不可开交，经“棒冰工作室”耐心调解，双方最终握手言和。庞益斌是这间“棒冰工作室”的“调解员”，也是张家港市公安局妙桥派出所的一名社区民警。“我的名字用方言说得快一点就像‘棒冰’，因此大家都这么叫我。”庞益斌说。每次听村民们这么亲切地称呼自己，庞益斌心里暖暖的，他总结出“进百家门、认百家人、知百家情、暖百家心”的工作法，服务村民。
“村民有些事不好意思开口说，可以晚上过来，在民情簿上留言。”庞益斌说，和老百姓打交道，必须要“交心”。为了做好调解工作，他常常利用晚上、清晨等非工作时间上门做村民的思想工作，在他的努力下，金村村的矛盾纠纷化解率100％。“庞警官公平公正，不偏袒任何一方，因此我们都信任他。”村民朱忠元竖着大拇指说。
为了提升群众安全感，庞益斌还依托“棒冰工作室”组建了“棒冰”志愿者服务队，如今成员有200多人。跟着“棒冰”一起守护金村村，已经成为越来越多村民的自觉行为，村民们共同努力，为村里营造了和谐的氛围。
原标题：江苏张家港：民警为民解忧 乐办“棒冰工作室”