抗击新冠疫情的中流砥柱是科研人员，科研服务工作的有力支撑又是谁呢？
为科研课题和科技成果提供文献依据的科技查新，对企业和个人的重要性不言而喻。即便在疫情最凶险的时候，宁夏这项工作也没有停。
然而，信息填写时的冗繁、材料审核时的奔波，无不增添了科研人员工作负担，更增加了病毒感染风险。
网上办，不见面！为最大限度地保障科研工作正常进行，一套全新的科技查新管理系统40天内火速研发，日前正式投用。
从此，宁夏科技查新工作告别持续近30年的手动模式，真正实现了让信息多跑路，让办事人不跑腿。
降低感染风险，加速研发进度
“请问是宁夏科技发展战略和信息研究所吗？我是银川市第一人民医院呼吸科大夫，想过来做科技查新。”
该所信息资源科工作人员杨燕芳记得很清楚，那天是大年初四，正是疫情最凶险的时候，她不太敢让对方来，但又不能不让人家来，“毕竟大家都很紧张”。
彼时，用户要做科技查新，必须先拿着填好的查新委托单到信息资源科，沟通清楚项目创新的地方，如有修改，得拿回去重新打印盖章，再送回到该科。2019年，宁夏将科技查新纳入自治区科技创新券管理系统，但是，用户还须登录科技创新券平台申领创新券，需要再填表、打印、盖章、扫描上传。
“最大的问题就是用户得来回跑。很多时候，他们不可能一次填利索，需要跑好几趟。”该科科长杨剑对此深有感触。
杨剑从事科技查新工作多年。她说随着国家对这一环节愈发重视，科室业务量逐年增加，最初每年只有一百多项，到2019年，全年受理总量已达649项。
意识到“让信息多跑”是在2019年年底，但这一想法当时并不成熟，突如其来的疫情一下推进了新系统的开发速度。加上科技创新券实施后，两个系统在衔接上存在问题，用户普遍反映申报过程非常麻烦，这更加坚定了他们一站式服务到底的决心。
注重用户体验，流程去繁从简
作为责任科室，信息资源科会同网络技术科立即行动起来。用户体验至上，这是宁夏科技发展战略和信息研究所对他们的唯一要求。
信息资源科副科长康磊是主要负责人，他一边忙着手头日常工作，一边挤时间琢磨系统设置。
3月初，恰逢2020年度宁夏卫生健康系统科研课题开始申报，为确保疫情期间查新工作正常进行，康磊对外公布了一个邮箱，让申报人把所有资料发来，算是“网上办”的过渡。
加速开发系统，刻不容缓！
然而，一项多年都没有涉足的领域，哪能短期内一蹴而就？尤其让康磊烧脑的，是将查新委托与创新券申领系统合二为一。
最先提出这一想法的，是一直分管这项工作的党总支书记魏青。她对此感触颇深。
“科技查新纳入创新券后，两头都必须提供合同、盖章，而在有些单位，盖章特别耗费科研人员时间。所以我们琢磨，一定要把这两个系统压缩合并，为他们减轻额外负担。”魏青说。
康磊形容自己就像一个裁缝，从板块设置到功能定位，不停地与技术人员商量、修改、调试，“感觉一直在缝缝补补”。酷爱跑步的他，体能充沛一直是自己的骄傲，但那段日子，他坦言“每天回到家里累得眼睛都发直”。
终于，持续了40天后，新系统于4月13日这天成功上线。
深化“放管服”，效果高效便捷
宁夏科技查新管理系统本来是为防控疫情研发的，但实效让所有人眼前一亮。
它与宁夏科技管理信息系统共享后台数据，用户登录后，系统会自动识别提取单位名称、统一社会信用代码等基本信息。同时，在报告审核、报告下载等关键环节均短信告知委托人，并提供流转记录查询，方便其掌握查新进度。
“管理员发现有人填写不合格，打电话沟通，退回修改，对方再提交。一切合格后，这边审核通过，他下载盖章，扫描上传，我们最后制作，报告生成，用户下载就行。”康磊由衷地感慨，用户不用来回地跑，比原来方便太多。
查新员梅杰讲了一个故事。
有一回，他针对固原市人民医院的一份报告与对方电话沟通，那位医生称自己“不太方便”。原来，他刚从武汉抗疫一线回来，正处于隔离期。“那天他们医院共申报了11个项目，如果这个系统没有开发出来，他们肯定就耽搁了。”
目前，上线仅仅两个月的宁夏科技查新管理系统，已受理全区80余家单位各类科技查新项目205项。“对科研人员而言，新系统的确深化了‘放管服’改革，给他们点赞！”宁夏医科大学总医院结直肠外科副主任医师谢小亮说。