“这么冷的天，你们又来给我送爱心卡了，有了这张卡，我们出行太方便了，谢谢你们，实在是太感谢了！”河南省三门峡市义马市常村路街道常苑社区居民庞庆元拉着网格员马义生的手高兴地说道。
春节前后，气温骤降，低温和雨雪天气，带来了诸多不便和安全隐患，尤其是给老年人的出行带来了极大的困难。为守护辖区老年人的安全，常村路街道常苑社区组织网格员通过“敲门行动”，将爱心卡送到每一位独居老人手中，用满满的爱心为老人送去温暖与关怀。
为进一步精准开展独居老人关爱工作，常苑社区常态化开展“敲门行动”，摸排掌握辖区独居老人的基本情况，选定年龄偏大、独自生活、以老养残、身患残疾的特殊困难老年人作为探访关爱对象，在征求本人及监护人同意后，将其纳入“敲门行动”的对象，每周走访一遍，一对一建立台账，了解具体需求，做到第一时间掌握。在常态化摸排管理的基础上，强化监测预警，力争做到底数清、情况明、有人管，定期向其宣传高龄补贴、爱心卡办理、消防知识和防电信诈骗等惠民政策和安全知识，帮助其进行安全隐患排查，确保独居老人用电、用气安全，掌握其身体状况和心理状态。
“节后独居、空巢老人更需要关爱，除了生活便利需求外，这些老人最需要的还是精神上的慰藉。能陪他们说说话、聊聊生活的琐碎，为他们做一些力所能及的事情，我们也感到很开心、很满足。”社区工作人员和志愿者看到老人脸上洋溢着的笑容，感到十分欣慰。
下一步，常苑社区将继续探索“政务服务+网格化+帮办代办”创新模式，持续关注、关爱、关心老年群体，落实好各项惠民政策，及时帮助他们解决生活中的问题，让老年群体过上老有所依、老有所乐的幸福生活。
原标题：河南义马：敲开“门槛” 走进“心坎”