和煦的阳光穿过窗户洒进河南省焦作市马村区九里山街道九里山社区的“连心小屋”，微网格员郑清田正为85岁独居老人张治玉洗头发。
“上了年纪在家里弯腰洗头不方便，社区的帮助很贴心！”张治玉说话间脸上堆满了笑容，“儿女不在身边，清田总是来帮忙”
九里山街道居民以退休矿工和家属为主，60岁以上老年人占常住人口约九成。聚焦居民所需所盼，该街道探索“五加五微”工作法，将党建力量嵌入微网格服务，绘就了“人在格中走、事在格中办、情在格中系、难在格中解”的基层治理的幸福画卷。
“五加五微”工作法何以细致入“微”、融情于网，走活基层治理“一盘棋”？
“党建+网格”，凝聚微力量。该街道建立以5个大网格为架构、12个微网格为触角的网格化管理格局，实行街道党员干部联片、社区“两委”联网、网格员联户、微网格员联重点人群的“党建+网格”服务机制，凝聚多方力量，优化网格服务。
“画像+底册”，发现微问题。该街道通过微网格员入户走访，记录民情信息和居民需求“两本台账”，及时发现群众身边的微问题，做到防患未然，并对居民需求“精准画像”，确保网格化管理有底、有数、有术。2024年以来，微网格员共走访辖区群众480余户，收集问题16个，发现各类安全隐患31处并有效解决。
“连心+定策”，实现微心愿。该街道着眼老旧小区存在的难点痛点，推动服务力量、服务资源、服务活动下沉，在“连心小屋”设置洗头床、充电吧、休憩区、便民服务角，把“连心小屋”打造成群众“家门口”最聚人气的地方；依托“连心小屋”设置居民“心愿墙”，征集大家微心愿。
“吹哨+驿站”，开展微议事。该街道建立发现问题、分级吹哨响应、协同处置的工作机制，整合网格资源化解矛盾纠纷，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”；设立“小板凳”微网格议事驿站，实施“1（网格长）+1（微网格长）+N（相关部门和人员）”微议事机制，鼓励居民参与社区事务的讨论与决策，激活基层治理“神经末梢”。2024年以来，已为居民帮办代办民生事项42件，化解矛盾纠纷5件。
“智能+机制”，实现微治理。该街道探索构建“大联动·微治理”基层智慧治理平台。线下，通过开展“优秀微网格员”评选，建立激励补贴等机制，打造素质高、能力强，有爱心、有责任心的微网格员队伍，为大家提供生活照料、精神慰藉、文化娱乐、健康管理等多元化服务；线上，依托智慧养老居家监控平台守护高龄独居、空巢老人的安康；通过“线下+线上”“人工+智能”多方守护，让基层治理更加细致入“微”，群众的幸福感实现“满格”。
原标题：河南焦作马村区：“微网”情深 幸福“满格”