每天走街串巷，入户走访，看看这家漏水有没有解决、那家邻里纠纷有没有缓解、高龄老人们还有什么生活困难……这是湖北省武汉市江汉区民意街道仁厚社区民警黄珂每天上班的“固定动作”，31岁的黄珂扎根社区已有5年，先后获评江汉区公安分局“最美女警”“江汉警星”“优秀共产党员”“十佳社区民警”等荣誉称号，荣誉的背后是黄珂日复一日的辛勤付出。
上门服务独居老人，耐心调解邻里纠纷
7时10分，黄珂准时来到武汉市第75中学的“护学岗”。无论阴晴雨雪还是严寒酷暑，黄珂都会准时来到“护学岗”，昂首挺立在学校门口的马路旁，风雨不动安如山。黄珂提醒来往车辆慢行，引导家长、学生不扎堆聚集，排查周边闲散人员，全力消除校园周边治安隐患，给上学之路撑起了一把“平安伞”。
8时30分，黄珂回到民意街派出所，参加每天的工作例会，这是雷打不动的环节。会上汇报社区近期的治安形势，浏览当日的工作通知，总结分享工作经验，分析社区当前存在的问题，和领导同事一起研究解决问题的办法，理清当天的主要工作任务。
“感谢小黄警官，给你添麻烦了，这点小事你还特地跑一趟。”9时10分，黄珂刚开完会，就接到社区独居老人的求助电话，称要进行网上“12333”养老保险资格认证，但老人不会线上操作，黄珂马上上门帮助解决。
9时30分，社区藕塘村18号居民反映楼上夜间扰民，吵到孩子休息。黄珂闻讯赶到现场。原来，楼上是一位89岁的老人，因病身体不适，夜间呓语。黄珂将双方居民的难处和需求摆出来，进行调解，双方居民均取得了理解。“多亏小黄警官出面调解，我们能够理解，不再在这个事情上为难了。”
10时45分，黄珂调解完纠纷，开始走访辖区商户。仁厚社区共有“十小场所”300余家，黄珂把这些商户分成了7个小组，每周检查一组，每周做到安全防范全覆盖，隐患排查无死角。“小黄警官是个认真负责的好警察，给了我们不少帮助！”
快速拦截电信诈骗，为高龄老人办理居住证明
“仁厚里24号居民有被骗风险，请快速前往拦截止付。”下午1时10分，黄珂接到反诈预警指令，她携带反诈宣传资料马不停蹄地赶到居民家中，与被预警人见面交流，解读对方诈骗手法。经过黄珂耐心提醒，居民最终意识到这是一起典型的电信诈骗，避免了财产损失。
仁厚社区有流动人口752人，经常有群众咨询办理户口、居住证等事宜。社区李爹爹和黄婆婆因病卧床多年，女儿李女士一直在一间10平方米的小房屋照顾两位老人。因为特别想申请廉租房，李女士到社区警务室咨询。
下午2时30分，黄珂了解情况后，告知其需要先办理居住证明，才能向房管部门申请。两位老人生活无法自理，无法前往办证。眼看李女士一筹莫展，黄珂当即答复：“不用着急，我们来想办法办理。”
随后，黄珂准备好两人的全部资料，带回派出所成功办理了居住证。
下午3时28分，黄珂接到辖区群众电话：“黄警官，我们楼下门店吵起来了。”原来，租车门店与客户因退租费用发生了纠纷。
黄珂闻讯马上赶到现场，经耐心劝说，双方达成调解协议。
入户解读诈骗手法，开展“扫楼”宣传
下午5时45分，学校放学后，“护学岗”再次上线。“黄姐姐好！”“黄姐姐明天见！”在学生们的招呼声中，黄珂收获着满满的幸福感。一年四季，“黄姐姐”风雨无阻地守护着学生的上学和放学路，成为师生和家长心目中的“最美警花”。
守护孩子们安全放学后，黄珂想起在今年2月，辖区仁祥里小区，有居民被人冒充客服诈骗。为了了解后续情况，黄珂又来到居民家中，进一步解读诈骗手法，提出防范措施，进行反诈宣传。
时间很快到了晚上8时，黄珂来不及休息，她结合当前形势，和同事一起抢抓居民们在家的时间，上门入户开展“扫楼”宣传，提高警民见面率和双向熟悉率，同时排查化解矛盾纠纷，及时发现问题隐患，通过“面对面”和“背靠背”的方式，推进警民融合。
夜幕已深，一天的社区警务工作也落下了帷幕。这是社区民警黄珂平凡的一天，也是江汉区公安分局所有社区民警警务工作真实且生动的写照。
原标题：“90后”社区女警黄珂平凡的一天