吴倩倩:用心服务 让村民有“医”靠

“阿姨,我又来给您量血压了,您今天的血压药吃了吗?”在浙江省丽水经济技术开发区垟店村,水阁卫生院的吴倩倩正在为一名卧床老人例行检查。对于吴倩倩来说,每个月为慢性病患者测量血压和血糖,检查行动不便老人的身体状况,是她的一项重要工作。

2017年,吴倩倩所在的水阁卫生院成为浙江省家庭医生签约服务培训基地,她积极申请加入家庭医生签约服务团队。签约服务推广之初,村民对卫生院医生护士上门随访感到疑惑不解甚至抵触。但吴倩倩并没有退缩,作为一名社区护士,她走进每家每户,和村民聊家长里短,对村民嘘寒问暖,通知他们体检,督促他们按时服药、复查。“我长期患有糖尿病,双腿肿胀到无法下地干活,连正常的走路也要依靠拄拐。吴护士来了之后,给我配了药、帮我预约手术。”村民老杨提起吴倩倩赞不绝口。

在日复一日的服务中,签约工作不断铺开,从1人、5人、10人到5户、10户……家庭医生签约服务工作在吴倩倩手中逐渐规范和完善,村民也对吴倩倩越来越信任,出现头疼脑热,首先想到的就是找她。

吴倩倩能准确地叫出每一位来院签约村民的名字,她凭借耐心细致和认真负责的工作态度收获了很多“粉丝”,在卫生院经常能够看到村民主动来找她“续约”。“每年的老年人体检工作开始,我都会提前电话通知,告诉他们体检时间和地点。检查结果出来后,再把体检单送到他们手中,交代注意事项和指导后续检查。我了解每一位村民的身体情况,包括疾病史、家族史。”在吴倩倩心里,虽然社区护士是健康战线最基层、最平凡的岗位,但救死扶伤的神圣职责是一样的。

“下村随访时,我会根据体检报告为患高血压、糖尿病的老年患者提供相应的健康管理服务,并针对性地提建议。”筑牢基层卫生健康网,做好老百姓的“健康守门人”是吴倩倩对工作的定位,也是她内心的选择。

生病先问身边“家庭医生”的热潮,已渐渐成为垟店村村民看病的常态。“家里人都很感激你们家庭医生团队,不管是刮风还是下雨,都会如期来到家里问诊,真是太方便了。”村民杨先生紧紧握住吴倩倩的手,不时感谢。

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