今年以来，陕西省渭南市蒲城县奉先街道延安路社区党支部通过“精力下沉、资源倾斜、全科社工、优化管理”等举措，深入探索“三四五”工作法。“三项机制”：建立多元联动机制，汇聚力量夯实治理效能；落实全科社工机制，“四勤”“五清”保障精细化服务；发挥平战结合机制，切实推动网格化管理。“四支队伍”：打造党群联络服务队；打造红色物业服务队；打造矛盾调处服务队；打造文化宣传服务队。“五心服务”：党群共建显诚心；政务服务显细心；帮扶救助显爱心；协商议事显民心；志愿服务显暖心。通过“三项机制”“四支队伍”“五心服务”，健全服务网格，激活社区资源，切实转变服务方式，不断提升基层社会治理与服务能力。
“我是咱蒲京花园五号楼红色楼栋长，这两年雨水多，导致墙面渗水，地下室跑水，这问题社区红色物业联盟怎么解决？”在延安路社区蒲京花园红色物业党群服务站的联席会上，小区红色楼栋长提出了住宅楼墙体渗漏问题，与该小区红色物业党群服务站签约企业和社区工作人员进行商讨，并查看了墙体渗水业主房间，希望服务站尽快拿出实施方案，解决业主问题。
“我把问题反映了，大家也看了，现在很快启动红色物业联盟会议。随后给我们解决，我们也放心了。”蒲城县奉先街道延安路社区蒲京花园小区红色楼栋长蔡俊峰说道。
“今年在社区治理工作当中，推行‘三四五’工作法，开展了社区红色物业联盟工作，同时成立了六个红色物业党群服务站。做到了党群服务站、红色物业辖区全覆盖，进一步解决群众的急难愁盼问题。”蒲城县奉先街道延安路社区党支部书记邢亚林说。
今年以来，蒲城县奉先街道延安路社区创新推行“三四五”工作法，科学设置6个红色物业党群服务站，管理辖区27个老旧小区家属院。围绕集中供热、排水设施建设、小区管理等问题，通过党群联络服务队、红色物业服务队、矛盾调处服务队、文化宣传服务队等队伍下沉一线，为群众排忧解难。蒲塑小区业主上官军峰近期反映自家的暖气温度不达标，反映后社区红色物业服务队和矛盾调解服务队迅速行动，从小区换热站、红色管道、业主屋内暖气设备进行排查，协调热力公司、物业管理人员一同为老百姓提供“上门式”服务，着力解决好社区居民群众的“烦心事、操心事、揪心事”。
“前几天我反映小区暖气不达标，经过社区和暖气公司沟通，这段时间暖气温度在慢慢上升。”蒲城县奉先街道延安路社区蒲塑小区业主上官军峰说。
据了解，蒲城县奉先街道延安路社区还以“三四五”工作法为契机，打造社区多元治理“共同体”，在社区党组织、社区居民、辖区单位之间搭建了全方位、多层面的对话交流与协作共建平台，系统推进党群共建、政务服务、帮扶救助、协商议事、志愿服务等工作，逐步实现群众服务“一号响应”、民意诉求“一线通达”。今年以来，已累计开展政务服务、社区办公、便民服务等120余次，协同开展便民利民、助残济困等服务活动30余次，开展系列为民服务文化活动56次，开展紧急救援、政策宣讲、民情收集、风险排查、矛盾化解等志愿服务活动178次，累计服务居民3.2万人次。
“在今后的社区治理工作当中，我们推行‘三四五’工作法，同时依托社区警务室、民事调解室、义警服务队等力量，让矛盾纠纷在楼庭院阁里化解。”蒲城县奉先街道延安路社区党支部书记邢亚林说。
原标题：陕西蒲城：“三四五”工作法推动社区治理再提升