贵州修文:打造“企业之家” 提升服务质量

近日,记者在贵州省贵阳市修文县人民政府政务大厅二楼法人综合服务区看到,修文县“企业之家”已建成启用,设置有帮代办、自助服务、休息区、洽谈区等功能区。现场,前来反映困难问题、咨询惠企政策、交流洽谈业务的企业人士络绎不绝。

今年,为充分发挥政务服务大厅资源优势,创新方式更好服务企业,进一步优化提升营商环境、提升“贵人”服务品牌,修文县启动“企业之家”建设。

“为深入推进‘放管服’改革,修文县围绕企业全生命周期、全要素保障、全经营链条,创建集企业商务服务、企业诉求接处、惠企政策兑现等功能于一体的‘企业之家’,旨在为中小微企业提供商务洽谈场所、问题协调解决、政策兑现指导等方面的服务,以及企业个性化需求定制服务。”修文县政务服务中心副主任周敏说。

修文县成立“企业之家”工作领导小组,统筹开展该项工作。在政务大厅法人综合服务区专门腾出部分空间,用于打造“企业之家”。同时,组建企业服务专员队伍,推进“企业之家”的管理运营。

在“企业之家”,企业家们不仅可以申请日常的政务服务事项,还可以反映非政务服务事项方面的需求、诉求,企业服务专员将收集、转办相关事宜,协调相关职能部门帮助企业排忧解难。

周敏说:“修文县‘企业之家’组建了一批由50人组成的企业服务专员队伍,其中有各行业主管部门的首席代表、业务骨干、窗口人员和经开区企业服务人员,主要负责企业问题和需求的收集、转办和办理结果的反馈,负责惠企政策咨询解答、兑现指导、宣传等工作,以及其他个性化定制服务。”

目前,修文县“企业之家”已建成运营,将持续深入推进一网一窗通办、跨省通办、全省通办、一证通办、清单化管理涉企服务事项、联合踏勘审图验收、数字化服务、园区事园区办、精准服务中小微企业和个体工商户、推动惠企政策落地、解决企业用工需求、推进政企多元化互动、提供法务服务、拓展金融服务渠道14项重点工作任务。

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