铁路节前客流目前处于持续高峰期，铁路部门日前提醒旅客，务必按实际到站购买车票和乘车。“买短乘长”会导致列车超员，若列车达到规定超员率，将不能为旅客越站办理补票手续，旅客需按票面到站下车后重新购票上车。
对于还没买到车票的旅客，铁路部门也提醒大家几个关键的时间点。目前12306购票官网已延长半小时售票时间至23：30；网购车票如超过30分钟未支付，将自动取消订单；开车前15天是退票高峰期，开车前一到两天的22：00至23：30是退票高峰时段。此外，建议旅客使用“候补购票”功能，只要有退票或余票，系统会按排队顺序购入。
铁路部门提醒广大旅客按实际到站购买车票和乘车。据介绍，有旅客会“买短乘长”，但春运高峰列车基本饱和满员，若列车尤其是动车组达到规定超员率，列车将不能为旅客越过票面到达站办理补票，旅客需按票面到站下车后重新购票上车。
同时，春运期间乘车旅客较多，铁路部门建议旅客至少提前一小时到达车站，随身携带的行李物品尽量“化零为整”，方便过机检查。
目前，电子客票应用已经推广到大多数高铁车站。铁路部门提醒旅客，如购买的车票为电子客票，无需换取纸质车票，持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。（作者系北京日报记者）