只靠“颜值”救不了实体书店

近日,网红书店“言几又”因深陷“关店潮”再次受到关注。光靠“颜值”救不了实体书店,网红书店不能仅停留在吸引消费者前来拍照“打卡”的阶段,还得找到可持续的盈利模式。

一份行业报告显示,2020年有4000多家书店新开张,也有1500多家书店停业,全国净新增书店达2400多家。从数据看,全国实体书店在经历了几波“关店潮”之后,已经走出了低谷,整体数量呈现恢复性增长态势。不过,今年各地相继出现网红书店关店的情况,诸如言几又、方所、钟书阁等知名网红书店,成为这一波“关店潮”的主角,引起舆论的关注。网红书店依靠“颜值”“高人气”迅速崛起,被视为拯救实体书店的“法宝”,可如今“颜值”吸引力下滑,并未转化为销售业绩。笔者认为,图书才是实体书店的核心竞争力。

受到疫情、网购冲击等影响,实体书店面临许多不确定性。近日,由书萌发起的一份面向全国362家书店的调研报告显示,近80%的书店无论是整体营业额还是图书销售量都在下降。可见,实体书店所遭遇的困境是相同的。在众多书店停业的场景里,网红书店的“关店潮”更为扎眼,受到更多关注。这反映了网红书店的处境,“颜值”华而不实,作为武器并不中用,最终未能抵御凛冽寒冬。

如今,图书的整体毛利并不高,除掉打折部分,实际利润只有十几个点,而实体书店最大的成本是房租、人工、装修以及长期积压的大量图书。显然,在各方面成本不断上涨的环境下,实体书店的经营压力很大,按照商业逻辑,应该是想办法开源节流,尽可能拓宽销售渠道、降低经营成本,比如开辟线上销售、搬迁至低租金场所、增加自助设备等。

然而,网红书店走的“颜值”路线,离不开高成本的精装修、昂贵的设计费用、人流量大的高租金店面。这些确实是吸引客流的“神器”,大众纷纷前来打卡晒照,在社交圈子掀起热潮。不过,很多顾客在打卡后,逛一圈就走了,并未选择买书,对网红书店的销售贡献率很低。而且,部分网红书店一味追求“颜值”,反而在图书管理方面不尽心,图书品类不足,甚至用假书来做装潢背景,导致真正的购书者无书可买。

总之,实体书店的核心应该是图书,至于咖啡、糕点、文创等商品可以有,但不宜喧宾夺主,偏离了主业,否则就会令消费者敬而远之。

从近些年来的探索看,一些实体书店通过不懈努力,找到了合适的经营模式,成功抵御了寒冬,实现了逆势发展。

实体书店承载着人们的情怀与梦想,城市发展应为实体书店留下一席之地。随着消费升级的大趋势,消费者对实体书店有着强烈需求,实体书店应扎实搞好管理和经营,创出独特的品牌,提升自我造血能力,为消费者提供不可或缺的服务。