上海市普陀区宜川路街道大洋居民区内有着一个20世纪80、90年代的独立住宅小区：大洋新村和中华新路1140弄小区，现有居民550户，60岁以上老人超过40%，多为独居、双独居老人。在书记周银娣的带领下，大洋居委借助日常走访和“走四百”活动，依托“连心卡”积极走到困难群众身边，访民情、解民忧、暖民心。
供需“一卡”牵，点亮她们心里的“灯”
“连心卡”是大洋党总支针对小区老龄人口多、预防小区老年人走失无信息可查等情况推出的一张便民服务卡，卡片上写有老人的姓名、地址，并统一印有居民区党总支书记的手机号、居委会的电话和地址，还有党群服务站服务项目、服务便民电话等信息，居委会接到老人的需求电话后，就能在第一时间赶到。如今，“连心卡”的发放范围已拓展至小区里的老人和特殊困难群体，方便他们与居委会保持联系，在需要时叫得到人、帮得上忙。
近日，周银娣再次来到小区特殊困难家庭谭女士家里。相依为命的母女俩都有智力残疾，她们是周银娣常年的关心对象，也是“连心卡”发放的对象，周银娣隔三差五走一走，了解她们的生活近况和迫切需求，提供力所能及的帮助。这天进了门，周银娣就感觉屋子里比往常更昏暗，问了谭女士才知道，原来是家中照明灯坏了，没人会修理。周银娣简单检查了一番，发现是灯管黑了，换根灯管应该就可以解决问题。离开谭家后，周银娣利用午餐时间自掏腰包去店里买了节能灯管，又请来大洋小区业委会的主任吴瑞康来帮母女俩更换了新的灯管，并一再叮嘱她们要注意夏季用电安全事项。
灯亮了，母女俩喜笑颜开，“特别感谢居委会对我们的照顾，虽然我们不是亲人，但感觉真的是心连心，心贴心。”出了门，周银娣又关照吴师傅按照“连心卡”的要求，及时提供上门服务，业委会主任连连称好，笑着答应了。
老人“一卡”在手，外出遇事不发愁
一次，周银娣和居委干部在接到一个电话后火速赶往交通路上的社区事务受理中心。原来，小区居民黄阿姨在受理中心办理业务，突然出现头晕眼花、身体不适。中心工作人员通过黄阿姨随身携带的“连心卡”找到了居委会。由于平时经常联系老人，我们知道老人有些低血糖，于是带上矿泉水和八宝粥，然后用轮椅把黄阿姨送到了家。
隔日，居委会接到了黄阿姨的来电，表示经过休息身体已经恢复正常，特地致电对居民区干部的及时帮助表示感谢。
（作者单位：上海市普陀区宜川路街道）
原标题：上海普陀区大洋居委会书记周银娣：用好“连心卡” 服务零距离